爛拖鞋爛電掣霉味濃 澳門王府酒店驚嚇實錄

澳門旅遊局宣佈，位於澳門氹仔的北京王府大飯店（澳門），因涉及嚴重行政違法行為及防火安全不足，明天(23日)將實施臨時封閉措施，為期6個月，期間禁止公眾進入。不少入住該酒店的旅客在網上評論指，酒店大廳和酒店外裝修感覺高檔、房間很大，但設施破舊、房間無WIFI，仍用「大牛龜電視」，感覺酒店快關門。

▲ 酒店現場已落閘，不容許記者進入。（龐浩吉攝）

▲ 酒店仍使用「大牛龜」電視機。（網上圖片）

旅遊局局長文綺華表示，明日將派出人員執行氹仔的北京王府大飯店臨時封閉措施，她表示，入住此酒店的旅客，以旅行團為主，根據局方資料，酒店今日有 573個房間、合共 9個旅行社的旅客入住，沒有散客，局方已通知旅行社作相應安排，並要求旅行社及網站停止接受預訂，澳門消委會亦會派員接收受影響住客的資料，協助追討。

她又表示，是次是澳門首間5星酒店被下令臨時封閉，直言有個別賓館試過，但例子不多，只有1至2間。

她形容是次為重大決定，除了酒店內的餐廳、Spa、酒吧等成為5星酒店所要求的設施陸續關閉或被取消牌照，當局亦曾要求酒店就升降機作安全保證，並給予6個月時間改善，但在7月12日的綜合評估中，無法滿足要求，加上消防設施不足，基於公眾利益及安全考量，決定採取臨時封閉決定。

澳門勞工事務局代副局長吳惠嫻說，酒店目前有20多名員工及約30名兼職房務員，全為本地員工，當局會主動接觸員工，了解他們的需要，吳又說，酒店早前共涉及13個勞資糾紛個案，涉及345個員工，當中75名是本地員工，270名是外籍員工，涉及金額約2,074萬元。

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酒店以服務內地團為主，有內地客以「糟糕」形容入住經歷：

非常爛，房間一股發霉的味道，窗戶還不能開；毛巾很髒；最後我們都沒怎麼睡；服務人員少而且效率低下；check in等了一個半小時，而且要晚上7點後才能入住....跟團來到這樣的酒店真的很糟糕！

▲ 酒店提供爛的紙拖鞋。（住客上載旅遊網站圖片）

除了內地客，就連台灣、香港及英國入住客亦批評設施過舊。月3日有香港旅客亦在預訂該酒店的中介網站以「失望、失望」為題評價，指：

以前入住過新世紀感覺可以的，但今次入住改了名字就非常差勁，酒店好似快要關門大吉，應該下次不會再入住了。。。

▲ 入門的插匙卡槽，外殼脫落。（住客上載旅遊網站圖片）

▲ 電掣鬆落。（住客上載旅遊網站圖片）

亦有來自台灣的旅客在上月指：「房間設施很多都損壞破舊，霉味很重，不會再考慮入住！」

▲ 水龍頭質量差、生锈嚴重。（住客上載旅遊網站圖片）

▲ 牆面損毀。（住客上載旅遊網站圖片）

上月的英國旅客直言，酒店由原來5星被降級至4星，但感覺似是在1至2星酒店，直指「服務差、設施舊」，如房內電視款式舊得是CRT TV，即俗稱的「牛龜電視」、椅桌感覺似用了逾20年，形容只比露宿者好。

▲ 牆腳線需以膠布固定。（住客上載旅遊網站圖片）